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Comment offrir à vos clients un service rapide et intelligent avec Salesforce ? [REPLAY]

5 mai 2020 Modifié le 5 mai 2020

Ce nouveau webinar, que vous pouvez maintenant revoir en replay, est dédié aux solutions Service Cloud et Field Service Lightning de Salesforce, leader du marché CRM qui propose des solutions spécialisées sur le service client. Découvrez comment les entreprises ayant des agents sur le terrain (techniciens, aides à domicile, agents de nettoyage, …) peuvent aujourd’hui offrir à leurs clients un service rapide et intelligent.

Comment offrir à vos clients un service rapide et intelligent avec Salesforce Service Cloud et Field Service Lightning ?

Dans cette vidéo, réalisée par des experts de Business & Decision, vous découvrirez :

  • Service Cloud : plateforme au cœur de la gestion des demandes clients
  • Field Service Lightning : l’extension qui permet d’organiser les interventions des agents sur le terrain, pour une planification optimale de vos ressources
  • Le retour d’expérience sur une mise en œuvre de Service Cloud et Field Service Lightning en moins de 3 semaines chez Acteon, MEDTECH spécialisée en dispositifs dentaires et médicaux de haute technologie.

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Groupe international de consulting et d'intégration de systèmes (CIS), leader de la Business Intelligence (BI) et du CRM, acteur majeur de l'e-Business. Le Groupe contribue à la réussite des projets à forte valeur ajoutée des entreprises et accompagne ses clients dans des domaines d’innovation tels…

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