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[Tutoriel] Comment créer un chatbot avec IBM Watson Assistant ?

Cet article a pour objectif de vous expliquer comment créer un chatbot avec la solution IBM Watson Assistant. Vous découvrirez quels sont les éléments nécessaires à la création d’un chatbot et comment bien utiliser les fonctionnalités proposées.

Retail : comment bien exploiter Adobe Campaign et Ysance ?

Nous avons eu la chance d’accompagner un important retailer textile dans la refonte de ses emails de service et avons, pour cela, exploité les solutions Adobe Campaign et Ysance. Zoom sur la présentation de ces 2 solutions ainsi que les cas d’usage mis en place.

Chatbot / Voicebot : savez-vous vraiment comment fonctionnent ces technologies ?

Chatbot / Voicebot : savez-vous vraiment comment fonctionnent ces technologies ?

Les chatbots se sont fortement développés ces dernières années et commencent à être utilisés dans de nombreux secteurs (ex. service client). Mais de quoi s’agit-il vraiment, comment fonctionnent-ils et qu’apportent-ils ?

Comment déployer le Social Selling à grande échelle ?

Social Selling : Bien exploiter LinkedIn pour mieux vendre

L’usage des réseaux sociaux par les professionnels a pris un tel essor ces dernières années, qu’une nouvelle discipline, le Social Selling, a rapidement émergé jusqu’à devenir incontournable en B2B.

Best of : 5 idées pour optimiser l’expérience client

Au programme du best Data & Digital dédié au Digital Marketing : expérience client first, collecte des données, déploiement d’un CRM, géomarketing, géolocalisation de précision…

Best-of : 5 idées pour transformer le business avec le digital

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Premier best of de l’été Spécial Data & Digital. Cap cette semaine sur la transformation digitale : achat d’espaces en ligne, Progressive Web Apps, expérience d’achat…

Digital Marketing : pensez Customer Experience First !

Digital Marketing : pourquoi vous devez penser Customer Experience First

Qui n’a pas déjà pris un raccourci pour traverser un square plutôt que de suivre le chemin officiel, plus long ? C’est de ce constat que la mise en place d’une stratégie Customer Experience First prend tout son sens.

Quand le digital sauve des vies

Quand le digital sauve des vies

En France métropolitaine, plus de 6 millions de personnes sont sourdes, malentendantes ou ont des difficultés d’élocution et ne peuvent pas appeler facilement et rapidement les secours. C’est à partir de ce constat qu’est née l’application SMS-IRAUDA.

Retail : 10 conseils pour améliorer l'expérience d'achat

Retail : 10 conseils pour améliorer l’expérience d’achat

Dans un environnement où la concurrence entre sociétés est de plus en plus rude, l’un des nouveaux axes différenciant concerne l’expérience d’achat. Si elle s’applique à tous les secteurs, nous allons nous focaliser, dans cet article, au secteur retail.

Les enjeux de la géolocalisation de précision en intérieur

Géolocalisation de précision en intérieur : où en est-on vraiment ?

Lorsque l’on entend parler de géolocalisation on pense immédiatement au GPS. Et pourtant, le domaine de la géolocalisation de précision en intérieur n’a quasiment pas évolué…