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CRM

Les 3 enjeux clés de la transformation digitale du pilotage commercial

Dans chacun des projets CRM que nous menons pour l’optimisation de l’efficacité commerciale, nous débutons par l’exposé de 3 enjeux clés qui permettent de focaliser les efforts la valeur ajoutée et le ROI

Le clienteling, clef de la transformation digitale du retail de Luxe ?

Dans le domaine du Luxe, le clienteling ne peut de passer de la dimension digitale… Voici les tendances en 2015 / 2016

La transformation digitale touche aussi le Service Client

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Comment la Transformation Digitale amène de nouvelles tendances dans le domaine du service client ?

Top 10 Digital

Vos vacances avec les Data Heroes : le TOP 10 DIGITAL !

Retour sur les 10 articles sur la Transformation Digitale les plus lus depuis la création du Blog.

Cadrage CRM

Le cadrage CRM, l’occasion d’amener la transformation digitale en entreprise

Eric présente ici deux exemples pour montrer l’importance de la phase de cadrage d’un projet CRM, indispensable à son succès et préliminaire à la transformation digitale d’une entreprise

Les défis du MDM à l'heure du Big Data

Le Master Data Management (MDM) au coeur du système d’information

Le 2 avril dernier Business & Decision organisait la Matinale du Master Data Management (MDM) en partenariat avec 8 acteurs majeurs […]

Productivité digital

Productivité et efficacité commerciale dépendent-elles du digital ?

Avec le digital, productivité et CRM se rapprochent pour des bénéfices nouveaux … à condition d’avoir le bon niveau d’accompagnement. Dans […]

Tarte à la crème -évidence

La Transformation Digitale, une évidence quand on y pense !

Business & Decision s’est installé à la Défense pour deux semaines de campagne de communication autour de la Transformation Digitale. […]

Stratégie Digitale

Pour mener la transformation digitale : quelles compétences intégrer en interne ?

Dans un précédent article, nous évoquions le besoin de coordonner les fonctions Marketing et Vente au sein d’une organisation pour lisser […]

Welcome and congrats !

Le Blog Big Data & Digital devient bilingue !

Bienvenue sur le blog bilingue ! C’était il n’y a pas si longtemps…  Fort de la connaissance de ses experts […]