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CRM

Le marketing agile se nourrit des technologies intelligentes

Le marketing agile fait couler beaucoup d’encre en ce moment. De nombreuses personnes semblent penser qu’il s’agit uniquement d’un marketing […]

La connaissance client au cœur des Big Data

Lors du salon e-commerce Paris 2014, Patrick Bensabat a pu développer le thème des Big Data comme moteur du marketing de […]

Talend - roadmap projet pour les applications de données

Vers la personnalisation du marketing en temps réel avec la Customer Data Platform

Les big data ont envahi l’espace médiatique depuis quelques années. Si nombre d’articles détaillent les bénéfices qu’elles procurent, tant en […]

Attention danger… si pour vous le CRM n’est qu’une affaire d’outils ou de technologie

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Je suis fan des outils CRM. Car sans eux, les organisations ne pourraient choyer au mieux leurs clients. Mais une stratégie clients ne s’arrête pas à l’outil CRM. Et ne commence pas non plus avec. Il faut penser au-delà…

La transformation digitale n’a t’elle pas déjà impacté l’efficacité de votre CRM ?

Derrière l’expression désormais bien connue « business is digital », on pense souvent aux innovations techniques, commerciales et marketing. Or ces innovations […]