La Transformation Digitale, une évidence quand on y pense !

Business & Decision s’est installé à la Défense pour deux semaines de campagne de communication autour de la Transformation Digitale. La campagne a été menée par l’agence du Groupe : HEREWECAN. La demande portait sur une campagne de notoriété autour de la Transformation Digitale. Un sujet que beaucoup d’entreprises du secteur du conseil se sont appropriées, que ce soit des intégrateurs ou des éditeurs de logiciels. Et pour cause, même si ça n’est pas une évidence pour tout le monde, la Transformation Digitale concerne VRAIMENT tout le monde. 

Qu’entendons-nous par Transformation Digitale ?

Le terme « Transformation Digitale » n’est pas très clair parce qu’il regroupe tout un ensemble de choses, à propos d’activités. Activités que ma mère qualifierait d’« issues d’un film de sciences fiction » en étant précise. Quel euphémisme ! Alors dans tout ça, comment rendre cette Transformation Digitale plus compréhensible pour ceux qui seront, à terme, les plus concernés ? A savoir au hasard, mon prof de chant, mon kiné ou encore ma mère…

C’est la question que nous nous sommes posée chez Herewecan avec toute l’équipe. Aldric, Olaaf, Alexandra, Bastien… Nous sommes alors partis d’un constat simple. La communication des experts, comme Business & Decision, sur le sujet est trop poussée, trop éloignée du quotidien, trop spécifique pour être claire. Il faut donc vulgariser. Pas facile pour les « créas » de se plonger dans le monde des datawarehouses, données déstructurées, Big Data (un terme aussi fourre-tout que la Transformation Digitale…) et autres CRM, BI, plateformes Saas, Paas, Kaas, Cloud. J’en passe et des meilleures.

Au final, l’exercice mené a consisté à définir la finalité de la transformation digitale pour une entreprise et à mettre en évidence son impact sur des situations de la vie de tous les jours, d’un point de vue grand public. La campagne s’adresse à un public de professionnels. Mais nous sommes partis du principe qu’avec beaucoup de visibilité, les particuliers, qui ne sont pas dans le domaine, s’interrogeraient sur cette fameuse « Transformation Digitale » si évidente.

Des cas concrets pour montrer l’évidence

Prenons un exemple simple au cœur du métier de Business & Decision : « l’installation dans une entreprise d’une application de CRM (Customer Relationship Management) » autrement dit, un système pour gérer sa relation avec ses clients.

La finalité du CRM pour cette entreprise est de récolter un maximum d’informations sur ses clients pour bien les connaitre. Sur la base de cette connaissance, l’entreprise pourra mieux diriger les actions de ses forces de vente et du marketing pour anticiper et répondre aux besoins de ses clients.

Pour rendre cela plus intéressant, on a ajouté une touche de fun avec des dictons futuristes bien pensés. Objectif : permettre aux gens de s’approprier les messages passés. Et voilà comment on en arrive à ce genre de chose :

• Le dicton pour la touche de fun : « Une stratégie CRM qui vous sourit, se décide toujours à la Sainte-Fanny »
• La transformation de l’entreprise (avec l’appui de Business & Decision bien entendu) : « Avec Business & Decision, obtenez une vue à 360° de vos clients… »
• Et ce que ça lui apporte avec un résultat concret : « … et multipliez par 3 votre efficacité commerciale et marketing »
• Le tout conclut par « La Transformation Digitale, une évidence, quand on y pense ! »

Si vous vous amusez à les analyser, vous verrez qu’il n’y a rien de compliqué !

J’espère avoir pu, à travers cet article, montrer combien la communication est importante pour que les gens comprennent les métiers du secteur informatique, leur ampleur et leur impact sur le monde d’aujourd’hui.