Revue de presse Data & IA – Mai 2022

Quelles sont les actualités marquantes dans les secteurs de la Data, de l’IA et du Digital ce mois-ci ? Au programme : le Conseil européen approuve l’acte sur la gouvernance des données, les conséquences de l’illégalité de Google Analytics sur les clouds américains, le Digital et la Data face à la confiance client, les obstacles persistants à la transformation digitale, Chief Data Officer et les raisons d’un turn-over très élevé…

1. Le Conseil européen approuve l’acte sur la gouvernance des données

Le Conseil européen a approuvé une nouvelle loi visant à mettre en place des mécanismes solides pour promouvoir la disponibilité des données.  

Cet acte sur la gouvernance des données vise ainsi à faciliter la réutilisation de certaines catégories de données protégées du secteur public, renforcer la confiance dans les services d’intermédiation de données et favoriser l’altruisme en matière de données dans l’ensemble de l’UE.

A lire sur le site officiel du Conseil de l’UE et du Conseil européen.

2. Google Analytics illégal : quels impacts pour les clouds américains ?

La décision de la Cnil de déclarer illégale l’utilisation de Google Analytics en février aurait bien eu de premières retombées sur les cloud américains.

Tout récemment, Google a dévoilé un nouveau service de contrôle de souveraineté équipant sa suite de productivité Workspace. AWS et Microsoft, les deux autres géants du cloud américain ont également engagé des politiques de souveraineté. De son côté, Salesforce serait en revanche le seul pour le moment à afficher une volonté de garantir la localisation du service client au sein de l’Union.

A lire sur Le Journal du Net.

3. Le Digital et la Data générateurs de confiance client ? 5 conseils pour ne pas faire fausse route

La question confiance reste plus que jamais au cœur de la Relation Client / entreprise. Ici, c’est plus précisément l’usage du numérique qui est analysé. Contribue-t-il ou dégrade-t-il la confiance ?

Dans cet article, Pierre-Louis Biaggi, Vice-président exécutif de l’entité Digital et Data au sein d’Orange Business Services (dont Business & Decision fait partie) explique comment le Digital et la Data peuvent être de précieux alliés et donne 5 conseils pour éviter, au contraire, de produire des effets indésirables lorsqu’ils sont mal utilisés.

A lire sur AFRC.org.

4. 7 obstacles persistants à la transformation digitale

Quels sont les principaux obstacles à la transformation digitale des entreprises ? Et surtout, comment les dépasser ? Complexité des processus, manque de ressources et de compétences internes, manque de budget… sont autant de facteurs à identifier et dépasser pour amorcer une transformation digitale réussie. Les conseils et suggestions pour y parvenir.

A lire sur Le Monde Informatique.

5. Chief Data Officer : les raisons d’un turn-over très élevé

La transformation numérique vers des organisations Data-centric est plus compliquée que prévue. Parmi les conséquences : un fort turn-over des Chief Digital Officers (CDO) qui resteraient moins de 2,5 ans dans une même entreprise, d’après un article de la Havard Business Review.

Les attentes des directions quant aux moyens à mettre en œuvre pour réaliser une transformation numérique basée sur les données sont parfois considérées comme irréalistes, et l’inertie constitue également un problème auxquels les CDO sont confrontés.

A lire sur Le Journal du Net.