7 leçons UX que Star Wars peut nous enseigner

Bienvenue, cher lecteur, dans cet article qui combine deux de vos sujets préférés : le design UX et Star Wars ! Oui, vous avez bien lu. Nous allons explorer ce que la saga mythique peut nous apprendre sur la création d’une expérience utilisateur stellaire. Eh non, nous n’allons pas vous dire d’ajouter des sabres laser sur votre site web (même si, soyons honnêtes, ce serait plutôt cool). Alors, enfilez votre tenue de Jedi, appelez Chewbacca, votre copilote wookiee préféré, et partons pour une galaxie lointaine, très lointaine (ou du moins pour une meilleure conception UX).

J-14

Matinale Data & IA

05 Déc 2024 |08h30 – 14h00 Paris

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Tout d’abord, j’adore LEGO, j’y joue régulièrement avec mon enfant et, comme vous pouvez l’imaginer, nous avons quelques vaisseaux de la Guerre des étoiles. J’aime particulièrement la façon dont on peut créer, imaginer, construire et je pense vraiment que ces petites briques peuvent nous apporter beaucoup de bonnes choses.

En tant que Data Artist, je cherche souvent à m’inspirer de différentes sources, et l’une des sources les plus inspirantes est le cinéma. Parmi les nombreux films qui m’ont impressionné, Star Wars fait partie de ceux qui sortent du lot. Il s’agit non seulement d’une grande saga, mais aussi d’un excellent exemple de création d’une expérience utilisateur réussie.

Jetons un coup d’œil aux 7 leçons que Star Wars peut nous enseigner en matière d’UX.

Leçon 1 : Une galaxie de personas utilisateurs tu concevras

Les films Star Wars sont réputés pour leurs personnages mémorables, chacun ayant sa propre personnalité, ses motivations et son histoire. En conception UX, la création de personas d’utilisateur est un moyen d’appliquer cette leçon.

Prenons tout d’abord le personnage de Luke Skywalker. Luke est un exemple classique du parcours d’un héros : initialement garçon de ferme sur Tatooine jusqu’à chevalier Jedi qui sauve la galaxie. Dans la conception UX, le parcours de Luke peut inspirer la création d’un persona d’utilisateur pour un utilisateur débutant qui commence tout juste son parcours vers la maîtrise d’un nouvel outil ou d’une nouvelle technologie. L’utilisateur débutant peut être dépassé par la complexité du tableau de bord et avoir besoin d’être guidé pour débuter.

En utilisant des exemples de personnages de Star Wars, les concepteurs UX peuvent créer des persona d’utilisateurs.

Considérons ensuite le personnage de la princesse Leia, dirigeante passionnée par la lutte pour la liberté de son peuple. Dans la conception UX, la motivation de Leia peut inspirer la création d’un user persona tel un power user passionné par le produit et à la recherche de fonctionnalités avancées et d’options de personnalisation pour optimiser son flux de travail.

Enfin, examinons le personnage de Han Solo. Contrebandier et voyou motivé par son intérêt personnel, il devient finalement un héros qui se bat pour le bien de tous. Dans la conception UX, le parcours de Han peut inspirer la création d’un user persona tel un utilisateur occasionnel qui recherche un produit simple et facile à utiliser qui réponde à ses besoins de base, mais qui n’est peut-être pas intéressé par des fonctionnalités avancées ou la personnalisation.

En utilisant ces exemples de personnages de Star Wars, les concepteurs UX peuvent ainsi créer des persona d’utilisateurs.

Leçon 2 : De la cohérence tu garderas

L’une des caractéristiques de la franchise Star Wars est sa cohérence en termes de conception visuelle et de narration. De l’emblématique bande sonore d’ouverture au son caractéristique des sabres laser, Star Wars possède une esthétique et un style uniques qui sont restés constants dans tous ses films, émissions télévisées et autres médias. Cette cohérence contribue à créer un univers homogène dans lequel le public peut s’immerger.

En matière de conception UX, la cohérence est également importante. Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement dans un tableau de bord ou un site web, et s’attendent à une expérience cohérente d’un bout à l’autre. Cela signifie qu’il faut utiliser les mêmes éléments de conception (tels que les polices, les couleurs et les icônes) sur toutes les pages et veiller à ce que l’interface utilisateur soit intuitive et facile à utiliser.

Leçon 3 : Le retour d’information, un allié puissant tu feras

Un autre principe UX important que Star Wars peut nous enseigner est la valeur du retour d’information. Dans les films, les sabres laser émettent un bourdonnement distinct lorsqu’ils sont activés, ce qui indique immédiatement à l’utilisateur que l’arme est prête à être utilisée. De même, les blasters émettent un son distinctif qui indique à l’utilisateur qu’il a tiré.

Dans la conception UX, le retour d’information est essentiel pour aider les utilisateurs à comprendre le fonctionnement d’un tableau de bord ou d’un site web. Lorsque les utilisateurs effectuent une action (par exemple, cliquer sur un bouton ou remplir un formulaire), ils doivent recevoir un retour d’information immédiat leur indiquant que leur action a réussi. Il en va de même lorsque vous devez créer un mot de passe pour une nouvelle plateforme. Le système doit être en mesure de vous indiquer ce qui vous manque si le mot de passe n’est pas validé. Cela peut se faire par le biais d’indices visuels (comme la mise en évidence d’un bouton), d’un retour d’information audio (comme un effet sonore) ou bien d’informations textuelles.

Leçon 4 : Le chemin de la clarté tu suivras

Dans les films Star Wars, l’histoire est facile à suivre. Les motivations des personnages sont claires et l’intrigue est facile à comprendre, enfin presque. Si elle peut parfois être un peu confuse, elle finit toujours par s’éclairer. Cette clarté est également essentielle pour l’interface utilisateur. Les utilisateurs doivent pouvoir comprendre ce que fait le tableau de bord, comment il fonctionne et ce qu’ils doivent faire pour atteindre leurs objectifs.

La clarté de l’UX peut être obtenue par l’utilisation d’un langage clair (pas de jargon s’il vous plaît), d’une navigation intuitive et de repères visuels. Un langage clair signifie l’utilisation d’un langage simple et concis, facile à comprendre. La navigation intuitive consiste à créer un système de navigation facile à utiliser et qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement ce qu’ils cherchent. Les repères visuels signifient l’utilisation d’icônes, de boutons et d’autres éléments visuels qui aident les utilisateurs à comprendre comment interagir avec le produit.

Leçon 5 : Le retour d’expérience des utilisateurs tu recevras

Dans les différents épisodes de Star Wars, les personnages donnent et reçoivent constamment un retour d’information. Celui-ci les aide à améliorer leurs performances et à atteindre leurs objectifs. Pensez à tous ces moments entre Maître Yoda et Luke lors de l’entrainement de Luke sur Dagoba. Pensez aux échanges réguliers entre Obi-Wan Kenodi et Anakin Skywalker. Le retour d’information est indispensable et fait partie de l’intrigue.

Le retour d’expérience de l’utilisateur aide les concepteurs à identifier les problèmes liés au produit et à apporter les améliorations nécessaires. Il peut être obtenu par le biais de tests auprès des utilisateurs, d’enquêtes et de formulaires de retour d’information.

Ce retour peut également aider à identifier les nouvelles fonctionnalités ou les améliorations qu’ils souhaiteraient voir dans le produit. Je recommande toujours, lors du lancement d’un nouveau tableau de bord, d’organiser une session de feedback 2 à 3 mois à l’avance.

Leçon 6 : A l’accessibilité attention du feras

L’accessibilité est un autre principe UX important qui est illustré dans l’univers de Star Wars. Par exemple, le personnage de C-3PO est conçu pour être facilement compris par des utilisateurs parlant des langues différentes. Son design distinctif (y compris sa dorure et ses yeux brillants) contribue à le rendre facilement reconnaissable, même pour les spectateurs qui ne parlent pas anglais.

L’accessibilité est un autre principe UX important qui est illustré dans l’univers de Star Wars.

En matière de conception UX, l’accessibilité est essentielle pour garantir que tous les utilisateurs peuvent accéder à un site web ou à une application et l’utiliser, et ce quelles que soient leurs capacités. Cela signifie qu’il faut concevoir des interfaces faciles à lire et à parcourir, et fournir des formats alternatifs (tels que des descriptions audio) pour les utilisateurs handicapés.

Pensez au rouge/vert typique que l’on trouve dans tous les tableaux de bord. Si vous n’utilisez que des couleurs et non des formes pour renforcer votre message, un daltonien ne pourra tout simplement pas l’utiliser. En tant que concepteur de tableaux de bord, notre objectif est de faciliter le travail des différents types d’utilisateurs.

Leçon 7 : Le pouvoir de l’histoire tu reconnaîtras

L’une des raisons du succès de la Guerre des étoiles est qu’elle capte l’attention du public. L’histoire, les personnages et l’environnement sont tous conçus pour maintenir l’attention et l’intérêt du public. Les films sont des récits captivants, avec des personnages convaincants, des intrigues dramatiques et des batailles épiques qui captent l’imagination du spectateur.

Le storytelling consiste à créer une histoire autour du tableau de bord qui engage les utilisateurs sur le plan émotionnel. La gamification consiste à ajouter au produit des éléments de jeu tels que des points, des badges et des tableaux de classement afin de le rendre plus attrayant. Pensez à votre appareil Garmin qui vous récompensera par des points ou des badges lorsque vous courrez régulièrement. La personnalisation consiste à adapter le produit aux besoins et aux préférences de l’utilisateur. Je sais que cela peut sembler difficile, mais oui, votre tableau de bord doit raconter une histoire à votre utilisateur.

En conclusion, nous avons appris que la Force est forte d’une bonne conception UX. En canalisant le pouvoir de la cohérence, d’un retour d’information clair, de l’accessibilité et d’une narration attrayante, nous pouvons créer des tableaux de bord que même un maître Jedi serait fier d’utiliser. Que vous conceviez un sabre laser ou une application de tableau de bord financier, n’oubliez pas de garder ces leçons d’ergonomie à l’esprit.

Que l’UX soit avec vous et que « May the force be with you! ».

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