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Les billets de Kévin VANCAPPEL




[Tutoriel] Comment créer un chatbot avec IBM Watson Assistant ?

Cet article a pour objectif de vous expliquer comment créer un chatbot avec la solution IBM Watson Assistant. Vous découvrirez quels sont les éléments nécessaires à la création d’un chatbot et comment bien utiliser les fonctionnalités proposées.

Retail : comment bien exploiter Adobe Campaign et Ysance ?

Nous avons eu la chance d’accompagner un important retailer textile dans la refonte de ses emails de service et avons, pour cela, exploité les solutions Adobe Campaign et Ysance. Zoom sur la présentation de ces 2 solutions ainsi que les cas d’usage mis en place.

Chatbot / Voicebot : savez-vous vraiment comment fonctionnent ces technologies ?

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Les chatbots se sont fortement développés ces dernières années et commencent à être utilisés dans de nombreux secteurs (ex. service client). Mais de quoi s’agit-il vraiment, comment fonctionnent-ils et qu’apportent-ils ?

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Tous les secteurs sont de près ou de loin concernés par la montée en puissance de l’Intelligence articificielle, et tout particulièrement le marketing. Découvrez 7 tendances permettant d’illustrer l’impact de l’IA sur le marketing.

Retail : 10 conseils pour améliorer l'expérience d'achat

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Dans un environnement où la concurrence entre sociétés est de plus en plus rude, l’un des nouveaux axes différenciant concerne l’expérience d’achat. Si elle s’applique à tous les secteurs, nous allons nous focaliser, dans cet article, au secteur retail.