Best of : 9 sujets Transformation numérique décryptés par nos experts

Zoom cette semaine sur le thème de la transformation numérique. Cette sélection d’articles et de vidéos de nos experts vous fera (re)-découvrir les tendances actuelles. Au programme : 7 raisons pour lesquelles vos analyses de données ne génèrent aucun ROI, comment activer vos données pour optimiser vos parcours digitaux, stratégie marketing et Customer Data Platform, chatbots, Google Analytics 4, la transformation digitale malgré la crise, utiliser la dataviz pour des tableaux de bord efficaces… Bonne lecture 😊

1. 7 raisons pour lesquelles vos analyses de données ne génèrent aucun ROI

Pourquoi est-il si compliqué de dégager un retour sur investissement sur des analyses de données ? Après des décennies passées à accompagner, dans le domaine analytique, des entreprises du monde entier opérant dans divers secteurs, Bahram Assadollahzadeh vous donne ici les 7 principaux motifs d’échec en matière d’analyse de données et surtout vous propose quelques pistes d’amélioration.

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2. Activer vos données pour optimiser vos parcours digitaux

L’optimisation des parcours digitaux est essentielle pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter ainsi vos taux de conversion (CRO). Dans cette vidéo réalisée sous forme de webinar, nous vous expliquons la démarche d’amélioration continue et les facteurs clés de succès.

En savoir plus : Activer vos données pour optimiser vos parcours digitaux [REPLAY]

3. Stratégie Marketing : pourquoi et comment déployer une Customer Data Platform ?

Zoom sur un aspect technologique de la transformation digitale : les Customer Data Platforms.

Eric Blanche vous explique d’où viennent les CDP pour en comprendre la logique et les atouts, à quoi elles servent et comment bien choisir sa CDP dans le cadre de sa stratégie Marketing.

En savoir plus : Stratégie Marketing : pourquoi et comment déployer une Customer Data Platform ?

4. Un chatbot n’est pas qu’un chatbot

Les expériences dans la mise en œuvre d’un chatbot sont parfois bonnes, parfois mauvaises, souvent mitigées.  Dans cet article, Gerrit Denayer vous décryptent pourquoi de tels ressentis au sujet des chatbots et surtout, comment y remédier !

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5. Votre marketing est-il devenu une science ?

Le marketing est-il une science ou un art ? C’est une question récurrente depuis plusieurs années où la réponse est sans nul doute « un peu des deux ». Néanmoins, l’aspect scientifique prend une dimension particulière depuis quelques années. Analyse et explications d’Eric Blanche.

En savoir plus : Votre marketing est-il devenu une science ?

6. Google Analytics 4 : révolution ou évolution ?

Google a déployé sa nouvelle version de Google Analytics (Google Analytics 4). Évolution majeure ou révolution, vous n’aurez pas d’autres choix que de vous y intéresser de très près pour configurer vos nouvelles propriétés. Un webinar à revoir en replay.

En savoir plus : Google Analytics 4 : révolution ou évolution ? [REPLAY]

7. Les entreprises doivent poursuivre leur transformation digitale malgré la crise

Avec la crise, les projets dédiés à la collaboration à distance et au commerce en ligne se sont accélérés partout. Malgré les difficultés, les entreprises doivent absolument poursuivre leurs transformations digitales pour être plus résistantes et regagner des marges de manœuvre. Mais comment y parvenir ? Eléments de réponses avec Eric Blanche.

En savoir plus : Les entreprises doivent poursuivre leur transformation digitale malgré la crise

8. Quels puissants outils marketing choisir en temps de crise ?

Des études montrent que, même en période de crise, les clients sont disposés à essayer de nouveaux produits si ceux-ci sont perçus comme ayant plus de valeur que leurs prédécesseurs. Pour une meilleure anticipation, les marques ont tout intérêt à s’intéresser de près aux comportements de leurs clients afin d’identifier de manière proactive les tendances de consommation émergentes… Un article de Yves Van Den Brande.

En savoir plus : Quels puissants outils marketing choisir en temps de crise ?

9. Comment créer un tableau de bord qui sera (enfin) lu et compris de tous ?

Dans un monde ou les données se développent à profusion, il devient de plus en plus difficile de réaliser un tableau de bord efficace et efficient. Jean-Philippe Favre vous explique comment les responsables marketing, les dirigeants et responsables de services peuvent utiliser la Dataviz pour imaginer et créer un tableau de bord efficace qui en favorisera la lecture (si, si !).

En savoir plus : Comment créer un tableau de bord qui sera (enfin) lu et compris de tous ?